阿里开放多项AI能力助平台用户成开发者

都说人工智能时代正在大踏步走来，但理工科不太好，缺乏技术能力又无资金投入研发，怎么办？上周在2017杭州·云栖大会上，阿里巴巴集团宣布将其人工智能能力开放，并推出多项产品帮助合作方“一键生成”机器人，人人均可开发智能硬件。

云小蜜：

AI服务机器人一键生成

早在2015年底，阿里巴巴就推出人工智能购物助理虚拟机器人“阿里小蜜”。到今年“6.18”期间，在小米、Nike、优衣库等140多家店铺内，由小蜜接待的消费者服务占比超过90%。

在云栖大会上，阿里巴巴宣布推出可以适用于网页、APP及实体机器人等场景的“云小蜜”，让其他企业、组织机构以及开发者都能使用这款会话机器人。资料显示，智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7*24小时在线工作。其基于知识库的知识咨询和问答，在对话中实现订单查询、物流跟踪、自助退货、公司采购、办公行政等。目前，已覆盖阿里巴巴生态圈二十余个业务线，每天服务600万客户，问题解决率达到95%。

“云小蜜”有什么优势呢？阿里巴巴智能服务事业部资深总监赵昆向记者表示：“未来任何企业和商家都可以随时基于自身数据，在云端一键生成一个AI服务机器人。”赵昆认为，这意味着实现从人力密集的本地呼叫中心到云上智能+众包服务的转型。

AliGenie：

人人可开发人机交互硬件

今年7月，阿里人工智能实验室发布首款人工智能语音设备天猫精灵X1，内置人机交流系统AliGenie，让用户可以用自然语言对智能音箱下命令。目前，AliGenie已实现涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制、生活助手、儿童教育等100多项技能。

在云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室发布了AliGenie开放平台。基于AliGenie开放平台，让每个人都可能成为语音交互技术的“开发者”，普通硬件产品也可以迅速获得语音交互能力。

不论商家原来是生产音箱、电视、玩具、OTT盒子、投影仪还是汽车，AliGenie开放平台将提供语音交互技术、自然语言处理能力、云服务系统、开发工具包和一站式软硬件及量化标准。

据介绍，“托马斯小火车智能故事机”就是厂商联合阿里人工智能实验室联合开发，明年初将会面世。此外，针对线下零售、航空候机、酒店客房等应用场景，AliGenie开放平台推出了店铺精灵。店铺精灵目前已与天猫小店达成合作，将作为开店工具进驻天猫小店，给客户提供语音对话系统。

机器视觉：快速制作AR

AR（增强现实）作为热门新技术，涉及芯片层，组件层，软件层，硬件平台层和应用内容层，产业链很长，过去没有一家公司的业务能涵盖整个AR的产业链。在今年的云栖大会上，阿里巴巴尝试降低AR技术的开发和接入门槛，宣布推出AR开放平台。

首先，阿里巴巴大文娱旗下的UC展示了UC-AR合影技术。UC-AR合影技术采用UC自研的webAR框架和识别技术，可以识别人脸、海报、平面等画面。主要解决的是将摄像头采集的数据实时在页面上绘制出来，物体、场景画面无需预先写入客户端，而是让页端业务需求去有选择性地下载识别。

而阿里人工智能实验室发布的AR开放平台，面向开发者开放2D识别追踪、3D识别追踪、内容制作平台、高质量渲染引擎等核心能力。开发者通过接入套件，即可快速创建AR内容，无需担心开发算法，使用传感器，GPU优化等难题。据了解，阿里AR内容开放平台日前已与国家图书馆达成合作，双方将在数字化内容、文化教育视频，音频等领域进行AR技术落地，国家图书馆联合阿里人工智能实验室推出的首个定制化AR智能书法教学产品《翰墨书香》书法文具盒已经面市销售。

（来源 信息时报）